メンテナンス情報

メンテナンスの概要

HOT PEPPER Beauty および SALON BOARD（サロンボード）の臨時システムメンテナンスが上記時間帯に実施される予定です。
HOT PEPPER Beauty / SALON BOARD は全機能停止となり、ホットペッパーからの予約・キャンセル等は受け付けられません。

期間中に停止する linail との連携機能

• ホットペッパー（サロンボード）→ linail への予約・キャンセルの自動同期（読み込み）。
• linail → サロンボードへの予約枠の自動書き込み。
• linail でキャンセルされた予約 → サロンボード側の枠の自動キャンセル。

※ メンテナンス中も linail 自体は通常通りご利用いただけます。お客様からのご予約・キャンセルもご利用可能です。

メンテナンス再開後の連携動作

メンテナンス終了後、停止期間中に発生していた予約・キャンセルは 自動で順次連携されます。サロン様側で特別な操作は不要です。

• linail → サロンボードへの未送信予約は、書き込みキューが順次処理されます。
• サロンボード側の予約は、約10分間隔の同期サイクルで linail に取り込まれます。
• すべての予約が反映されるまで、最大で 30分〜1時間程度のお時間を要する場合がございます。

サロン様にご注意いただきたいこと

• メンテナンス時間帯（5/14 AM 0:00〜AM 8:00頃）は、リアルタイムでの両システム連携が止まります。
• 連携再開後、同じ時間帯に linail と サロンボードで重複予約（ダブルブッキング）が発生していないか、ご確認ください。
• linail 管理画面トップの「予約重複の可能性があります」アラートにてダブルブッキングを検出する仕組みが動作しています。アラートが表示された場合はご対応をお願いいたします。