「ハンドもフットも一緒にお願いしたいんですけど…」
ネイルサロンで、この言葉を聞いたことはありませんか？
ハンドのジェルに、フットのワンカラー。追加メニューもそれぞれ違う。
こういったご予約は、電話やLINEで直接やりとりして、施術時間を手計算して、
カレンダーに手動で入力して…という対応をされているサロンも多いのではないでしょうか。
ネット予約で「まとめて予約」ができない問題
多くの予約システムでは、1回の予約で選べるメインメニューは1つだけ。
ハンドとフットを両方やりたいお客様は、2回に分けて予約するか、
備考欄に書いて連絡を待つか、結局電話することになります。
それを避けるために「ハンド＋フット」という組み合わせメニューをつくったり、、、
でも、ハンドにあるすべてのメニュー × フットにあるすべてのメニュー——
この組み合わせ数を考えると、すべてを登録するのは現実的ではなく、途中で諦めてしまったり。
さらに料金改定の際は両方のメニューを修正しなければならず、
片方だけ金額を変え忘れてミスが発生する、なんてことも起こりがちです。
お客様にとっても手間ですし、
サロン側も「備考に書いてあったのを見落とした」「時間の計算を間違えた」
といったトラブルの元になりがちです。
linailの「複数メニュー同時予約」
linailでは、お客様が予約時に複数のメインメニューをカートに追加して、
まとめて予約できるようになりました。
たとえば、こんな組み合わせが1回の予約で完了します。
- ①ハンドジェル＋オフ追加
- ②フットジェル＋アート追加
- ③フットマッサージ
施術時間も料金も、すべて自動で合算。
空き枠の判定もまとめた合計時間で行われるので、ダブルブッキングの心配もありません。
もちろん、メニューが1つだけの予約なら今まで通り。
余計なステップは一切増えません。
「選べないメニュー」は自動で制御
複数メニューを選べるようになると、心配になるのが
「ハンドを2つ選ばれたらどうしよう」という問題です。
linailでは、メニューに設定された「施術部位」をもとに、
選択できる組み合わせを自動で制御しています。
- ハンドのメニューは1つまで
- フットのメニューは1つまで
- ハンド＆フットのメニューは1つまで（ハンド・フットの追加も不可）
- 部位なし（マッサージ等）は、同じメニュー以外なら自由に追加可能
組み合わせがおかしいメニューは薄く表示され、「選択不可」のバッジがつくので、
お客様が迷うこともありません。
アナログ対応がひとつ減る
「ハンドとフットを一緒にやりたい」
「それぞれに追加メニュー設定も必要」
というご要望は潜在的にはいっぱいありますよね。
でも、それをネット予約だけで完結させている予約システムは、
大手を含めてもほとんどないのが現状です。
この機能によって、電話やLINEでのやりとり、
手動の時間計算、カレンダーへの転記——
そういったアナログ対応がひとつ減ります。
お客様にとっては「まとめて予約できて便利」、
サロンにとっては「確認の手間が減ってミスも防げる」。
皆様にとって、いいことしかない機能だと思っています。
最後に、
ご提案いただきましたlinailご利用中のO様、誠にありがとうございました✨
